Suport On-Line

Per rebre suport on-line primer ens ha de trucar (639 607  149). No sempre està disponible aquest servei. És recomanable demanar cita prèvia d’un tècnic  o haurà d’esperar  fins la disponibilitat d’aquest.

Per rebre suport  ha de descarregar i executar  el següent programa (fes clic aquí).  Si  a l’executar  li pregunta si autoritzes a fer canvis al teu ordinador,  li pot dir tranquil·lament que si (Teamviewer és una marca reconeguda de suport online a nivell mundial).

Quan el tècnic li demani, ens ha de donar el ID i el Password que subministre el programa.

Sense aquestes dades el tècnic no podrà entrar al seu ordinador i si atura el programa (cancel) tampoc podrem. Cada cop que arranqui el programa, la contrasenya (password) canviarà. El ID sempre serà el mateix. Nosaltres no guardem les dades dels nostres clients, això vol que sempre ens haurà de donar les dues dades. Aquest programa no queda resident al seu ordinador, això implica que si s’ha d’reiniciar durant l’assistència, haurà d’executar un altre cop el programa. Li recomanem que el deixi a l’escriptori per facilitar properes assistències.

El preu del servei el pot consultar aquí

Esperem que aquest servei sigui del seu grat.


Ús de galetes

Aquest lloc web utilitza galetes perquè vostè tingui la millor experiència d'usuari. Si continua navegant està donant el seu consentiment per a l'acceptació de les esmentades galetes "cookies" i l'acceptació de nostra política de galetes, punxi l'enllaç per a major informació.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies