Suport On-Line

Per rebre suport on-line primer ens ha de trucar (639 607  149). No sempre està disponible aquest servei. És recomanable demanar cita prèvia d’un tècnic  o haurà d’esperar  fins la disponibilitat d’aquest.

Per rebre suport  ha de descarregar i executar  el següent programa que pot baixa d’aquesta web ( https://anydesk.com/es).  Si  a l’executar  el programa li pregunta si autorita a fer canvis al seu ordinador,  li pot dir tranquil·lament que sí (AnyDesk és una marca reconeguda de suport online a nivell mundial).

Quan el tècnic li demani, ens ha de donar el ID que surt on està “XXX XXX XXX”. Després haurà d’acceptar la connexió. 

Sense aquestes dades el tècnic no podrà entrar al seu ordinador i si atura el programa (cancel) tampoc podrem. Cada cop que arranqui el programa haurà d’acceptar la connexió. El ID sempre serà el mateix. Nosaltres no guardem les dades dels nostres clients, això vol que sempre ens haurà de donar aquestes dades. Aquest programa no queda resident al seu ordinador, això implica que si s’ha d’reiniciar durant l’assistència, haurà d’executar un altre cop el programa. Li recomanem que l’instal·li per facilitar properes assistències.

Esperem que aquest servei li pugui ser útil.

S.A.T. GEISIC


Ús de galetes

Aquest lloc web utilitza galetes perquè vostè tingui la millor experiència d'usuari. Si continua navegant està donant el seu consentiment per a l'acceptació de les esmentades galetes "cookies" i l'acceptació de nostra política de galetes, punxi l'enllaç per a major informació.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies