Per a assistència tècnica immediata, utilitza el nostre servei AnyDesk. Fes clic a la icona de baix per començar el procés de connexió remota amb un dels nostres tècnics.
Passos per contactar amb nosaltres:
Descarrega i instal·la AnyDesk: Fes clic al botó "Accedeix a AnyDesk" per accedir a la pàgina oficial de AnyDesk i descarregar el programari. És compatible amb Windows, macOS, Linux, Android i iOS.
Obre AnyDesk: Un cop instal·lat, obre l'aplicació i trobaràs un codi d'accés únic que ens permetrà connectar-nos al teu dispositiu de manera segura.
Proporciona el teu codi AnyDesk: Copia el codi que apareix a la finestra principal i envian's-lo per correu electrònic o per telèfon. Aquest codi és necessari per que els nostres tècnics puguin accedir al teu sistema de manera remota.
Comença la sessió remota: Un cop rebem el teu codi, un tècnic es connectarà amb tu. Podràs veure tot el procés mentre nosaltres solucionem el problema que tinguis, i podràs comunicar-te amb nosaltres en tot moment a través del xat integrat de AnyDesk.
Comunicació constant: Durant la sessió, tindràs la possibilitat de fer preguntes, demanar més informació i assegurar-te que el problema s'ha resolt abans de finalitzar la sessió remota.
Finalitza la sessió: Un cop el tècnic hagi resolt el problema, la sessió remota es tancarà. Et demanarem una valoració de la teva experiència, per tal de millorar el nostre servei.
Recorda que el servei de suport remot és completament segur. Tots els nostres tècnics estan formats per garantir la teva privacitat i la seguretat del teu sistema.